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广州墁科润滑油进出口有限公司
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UFS终身质保操作流程
发表时间:2016-10-18     阅读次数:

一.客户

1.客户先关注微信公众号输入个人资料、输入车辆信息、上传车辆信息。

2.点下面(保养/检测),再点上面(添加保养+检测记录)

3.扫描维修厂二维码后点(添加保养下一步)下一步

4.扫描机油桶上终身质保二维码后验证油品信息点(下一步)

5.填写当前公里数、上传车辆正面照片(需看清车牌)

上传仪表盘照片(需看清当前公里数)点(完成)

以上步骤可由修理厂协助完成

二.修理厂

1. 了解客户车辆信息,检测车辆、初步排除客户车辆保养前是否有明显故障、保养前检查发动机机油量、如果客户车辆前期就存在明显故障(发动机有明显异响或每5000公里少机油量达到一升)的车辆不得参加ufs终身质保服务,需客户自行修复后才能参加ufs终身质保服务。

2. 符合要求的车辆换用ufs机油保养后加入第一个观察期(行驶5000或者行驶半年)。完成第一次保养以后修理厂在管理后台(服务费管理)里面支付相应的服务费,支付服务费以后观察期正式生效。第一个观察期结算通过以后进入第二个观察期(行驶15000公里或者行驶一年)

3. 通过两个观察期后客户车辆正式进入ufs机油终身质保服务,修理厂需为客户车辆通过每5000公里或者半年一次的车辆免费检测,检测发动机状态、发动机机油量(周期内发动机正常机油消耗需要客户自费补加)、记录客户发动机每5000公里机油消耗量、检查清理空气滤芯、检查车辆底盘为客户车辆排除安全隐患!

4. 新车(1年或1万公里以内)可以免除观察期,使用爱德龙机油保养发动机终身质保及时生效!进行过发动机大修的车辆使用ufs机油保养发动机终身质保及时生效!

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